工信部近期部署了骚扰电话专项整治行动,重点打击商业营销类骚扰电话和诈骗电话。此次整治行动涉及全国31个省份,要求基础电信企业和移动转售企业加强号码管理,从源头上遏制骚扰电话的传播。
在整治过程中,号码标记查询服务发挥了重要作用。用户通过号码标记查询可以快速了解陌生来电的标记状态,判断是否为骚扰电话。各大运营商的来电显示功能已经接入了号码标记数据库,当有被标记为骚扰电话的号码呼入时,系统会自动提醒用户。
据通信行业数据显示,2025年上半年全国骚扰电话投诉量同比下降23%,这与号码标记体系的完善密不可分。被标记的号码如果存在误判,用户可以通过号码申诉渠道提交证明材料,申请标记清除。
专业人士提醒,日常接到陌生电话时,不妨先通过号码标记查询了解对方号码的标记情况,避免接听骚扰电话造成不必要的麻烦。