多地通信管理局联合发布了《号码标记服务管理规范》，对号码标记的采集、展示、申诉和清除全流程进行了明确规定。这是国内首个针对号码标记服务的区域性管理规范，填补了该领域的制度空白。
规范要求，号码标记平台在展示标记信息时需标明数据来源和标记时间，不得对未经核实的号码进行永久性标记。用户提出号码申诉后，平台需在7个工作日内完成审核并反馈结果。审核通过的标记清除申请需在3个工作日内执行完毕。
规范还特别强调了企业用户的权益保护。企业号码因业务性质高频外呼容易被标记为骚扰电话，通信管理局建议企业通过运营商的号码认证服务进行实名备案，备案后的号码在号码标记查询中会显示企业名称，降低被误标记的概率。
业内人士认为，规范的出台将推动号码标记行业从野蛮生长走向合规化。普通用户如需查询自己号码的标记状态，可访问号码标记查询进行实时检测。