北京、广东、浙江等多地运营商近日相继开通号码申诉绿色通道，针对被误标记为骚扰电话的号码提供加急处理服务。从各地公布的数据来看，标记清除的平均周期已从原来的两周缩短至3到5个工作日。
绿色通道的申请流程比较简洁：用户先通过号码标记查询功能确认自己的号码是否存在异常标记，然后在线提交申诉申请并上传身份证明材料。运营商在收到申请后会与标记平台进行数据核对，确认属于误标记的，直接触发标记清除流程。
一位个体工商户告诉记者，他店面使用的座机号码去年底被标记为骚扰电话，上门客户锐减。之前找过多个渠道申诉，来回折腾了一个月才清除标记。今年通过绿色通道重新提交申请，四天就完成了标记清除，效率提升非常明显。
运营商方面还表示，绿色通道上线后，号码申诉的线上提交率明显上升，线下营业厅的咨询压力有所缓解。后续将在更多省份推广这一模式，并探索将号码标记查询入口嵌入运营商官方App的首屏，让更多用户了解和使用这项服务。需要进行号码标记查询的用户，可访问号码标记查询。