工信部近期继续推进骚扰电话治理专项行动，要求三大运营商加强对高频呼叫号码的监测和处置力度。不少用户反映，接到陌生来电前先做号码标记查询，可以提前了解号码是否被标记为推销或骚扰，减少接听无意义电话的麻烦。
按照工信部规定，运营商需要对被多次投诉的号码进行限制，包括降低呼叫频率、暂停服务等措施。用户频繁接到推销电话时，可以先做号码标记查询确认来电身份，再决定是否接听。如果发现自己号码被误标，可通过号码申诉渠道申请标记清除。
目前号码标记查询服务已经比较普及，用户在手机上输入号码就能查到该号码的标记类型和标记来源。运营商也在完善骚扰电话拦截功能，从源头减少骚扰电话对用户的干扰。标记数据主要来自用户举报和运营商的呼叫行为分析。
骚扰电话治理离不开用户参与，接到骚扰电话后积极举报能帮助监管部门掌握骚扰电话动态。想查询号码标记状态，可以访问号码标记查询，输入手机号即可查看标记详情。
工信部表示将持续加大骚扰电话治理力度，完善号码标记和申诉相关制度，保障正常通信不受影响。用户日常遇到骚扰电话可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，为治理工作提供数据支持。