12321网络不良与垃圾信息举报受理中心近日上线了号码标记一键申诉功能，用户无需分别联系各标记平台，通过统一入口即可提交申诉申请，大幅简化了标记清除流程。
此前，用户发现号码被标记为骚扰电话后，需要逐一前往各大号码标记平台提交申诉材料，流程繁琐且耗时较长。新功能上线后，用户只需在12321平台填写一次申诉信息，系统会自动将申诉请求分发至已接入的标记平台。各平台收到请求后，需在5个工作日内反馈处理结果。
据12321平台公布的数据，一键申诉功能试运行一个月内，共收到申诉申请超过12万件，其中约68%的申诉成功完成标记清除。用户通过号码标记查询确认标记状态后，可直接跳转至申诉页面，操作更加便捷。
12321平台负责人表示，下一步将推动更多号码标记平台接入统一申诉通道，并探索AI辅助审核，进一步缩短申诉处理周期。