通信主管部门发布三季度电信服务质量通告，骚扰电话治理依然是用户关注的热点。从通告内容看，垃圾信息投诉受理量保持高位，商业营销类来电占比不减，治理压力仍集中在营销外呼上。对普通用户来说，除了依赖运营商拦截，接电话前主动做一次手机号码标记查询，正在成为新的习惯。
通告里有个细节值得留意：用户对号码标注的参与度在上升，举报和标注数据已成为治理工作的重要参考。换个角度看，每个用户随手点下的标注，都会汇入号码的信誉档案；被误标的用户也在随之增多，定期做号码标记查询核对自家号码，成了不少个体经营者每周的固定动作。
个体户张女士的遭遇有代表性：她的烘焙工作室预约电话突然没人接了，一查才知道号码被标成”教育培训”。提交营业执照和业务说明申诉，一周后标签解除。她的体会是，手机号码标记查询要当成体检来做，等客户流失了再查，损失已经产生。
治理数据在改善，误标纠纷也在倒逼平台优化审核机制。用户端能做的，就是把号码查询标记用熟，发现误标及时走号码标记清除流程，让号码信誉的主动权握在自己手里。