近日，北京、广东、浙江等多地通信管理局陆续通报2026年骚扰电话查处情况。通报显示，违规外呼企业数量同比下降，但部分行业骚扰电话问题仍然突出，房产中介、教育培训、金融推销仍是投诉重灾区。
各地通信管理局对违规企业采取了约谈、罚款、暂停业务等多种处罚措施。部分严重违规的企业号码已被运营商做降频处理，相关号码也在号码标记平台被大量标注。用户接到这些行业的外呼时，可通过号码标记查询快速识别来电性质。
通信管理局在通报中还提到，用户举报是骚扰电话治理的重要线索来源。12321举报平台收到的投诉数据会被分发给各地管局和运营商，形成”举报-核查-处置-标记”的闭环治理链路。号码标记查询服务在这一链路中承担了数据汇聚和展示的角色。
对于被误标记的企业，通信管理局要求标记平台畅通号码申诉渠道。企业可通过号码标记查询平台查看自身号码标记状态，确认后向对应平台提交标记清除申请。各地管局将督促平台按时处理申诉，保障企业正常通信权利。
通信管理局呼吁用户积极举报骚扰电话，同时提醒企业规范外呼行为。只有用户举报、平台标记、监管处罚三管齐下，骚扰电话问题才能得到有效遏制。