多地通信管理局近日相继发布骚扰电话治理阶段性通报，数据显示今年上半年骚扰电话投诉量同比下降超过三成，号码申诉量也呈现持续下降趋势。这一变化背后，号码标记查询和标记清除机制的常态化运行功不可没。
通报指出，各通信管理局联合运营商建立了骚扰电话号码标记库，用户举报的骚扰电话经核实后会被打上标记标签。普通用户通过号码标记查询功能，在接到来电时就能看到对方的标记状态，从而决定是否接听。这一机制有效降低了骚扰电话的接通率，也从源头减少了误标记引发的号码申诉需求。
某省通信管理局相关负责人表示，过去每月处理的号码申诉案件中，有相当比例来自正常经营的企业号码被误标为骚扰电话。随着标记清除流程的简化和审核效率的提升，这类申诉的平均处理周期已从两周缩短至五个工作日以内。
不过，通报也提到目前骚扰电话治理仍存在跨省标记数据不同步、虚拟运营商号码管理薄弱等问题。下一步将推动建立全国统一的号码标记数据共享机制，让号码标记查询结果更加准确可靠。如需查询号码是否被标记，可访问号码标记查询。