12321网络不良与垃圾信息举报受理中心日前发布半年统计数据，显示骚扰电话相关投诉量较去年同期下降18%，降幅明显。分析指出，这一积极变化与近年来号码标记查询服务的普及、用户防范意识提升密切相关。号码标记查询已成为公众应对骚扰电话的日常工具。
报告指出，虽然整体投诉量下降，但金融推销类骚扰电话占比却有所上升，从去年的32%增至41%。这类电话往往使用本地固话或虚拟运营商号码，具有一定的迷惑性。专家建议，遇到陌生来电推广贷款、保险等业务，应第一时间通过号码标记查询核实身份，切勿轻信口头承诺。
此外，报告显示实名举报的用户中，超过六成表示曾使用过号码标记功能。12321中心呼吁更多平台开放举报接口，形成”标记—核实—处置”的闭环管理，持续提升治理效能。