中国移动、中国联通、中国电信三大运营商联合发布首份《号码标记服务透明度报告》,公开了号码标记的数据来源、标记规则和申诉处理情况,用户可查询标记来源与具体依据。
报告显示,三大运营商的号码标记数据主要来自四个渠道:用户举报数据占比42%,系统自动识别占比31%,公安部门通报占比18%,企业认证数据占比9%。运营商表示,单一渠道的标记数据不会直接生效,需至少两个渠道交叉验证后才会对号码进行标记。
在透明度方面,用户可通过运营商APP或号码标记查询平台查看号码被标记的类型、标记时间、标记来源和标记人数。若对标记结果有异议,可直接在查询页面发起申诉。
报告还披露了申诉处理数据:2026年上半年,三大运营商共受理号码申诉18.6万件,成功清除标记12.3万件,申诉成功率66%。运营商表示,将每季度发布透明度报告,持续提升号码标记服务的公开性和准确性。