近日，工业和信息化部联合多部门发布骚扰电话治理新规，明确要求各运营商和号码标记服务商提升数据准确性，规范号码标记查询流程。新规指出，号码标记信息必须可追溯、可申诉，用户遭遇误标记后可通过正规渠道发起号码申诉，处理周期缩短至7个工作日内完成。
业内分析认为，此次新规对手机号码标记查询服务提出了更高标准。过去部分用户反映自己正常使用的号码被错误标记为骚扰电话，影响正常通讯和业务开展。新规要求标记方在标注前进行二次核验，并保留标记依据供用户查询核实。
新规同时鼓励建立统一的号码标记清除机制。当用户完成号码申诉并提供相关证明后，标记方需在规定时限内同步更新状态，避免标记信息长期残留。三大运营商已表示将配合接入共享数据接口，让号码查询标记结果在全网保持一致。
对普通用户而言，这意味着今后遇到号码被误标的情况，维权路径更加清晰。用户可先通过号码标记查询确认标记来源，再向对应平台提交申诉材料，整个过程线上即可完成。如需了解号码标记查询与申诉的详细流程，可访问号码标记查询获取最新指引。