中国互联网协会近日发布《号码标记服务行业自律公约》，呼吁号码标记平台规范数据采集和使用行为，保障用户合法权益。这是号码标记行业首个自律性文件，标志着行业自律迈出重要一步。
自律公约对号码标记平台提出多项要求：标记数据采集需有据可查，不得随意标注号码；标记清除申诉需在规定时间内处理；标记信息展示需准确，不得夸大或误导用户。签约平台还需建立数据安全管理制度，防止标记数据泄露或被滥用。
目前国内主流号码标记平台已签署自律公约。用户在这些平台进行号码标记查询时，可以更放心地使用服务。如需查询号码标记状态，可访问号码标记查询平台，一站式查看各大平台的标记信息。
公约特别强调了对号码申诉的规范。被标记用户提交申诉材料后，平台需在7个工作日内完成审核。审核通过的号码应及时进行标记清除，不得无故拖延。各平台还需公开申诉处理进度，接受社会监督。
中国互联网协会表示，自律公约是行业规范的第一步，后续将推动制定号码标记服务行业标准。未来不排除与通信管理部门合作，将部分自律条款上升为强制性要求，进一步规范号码标记和骚扰电话治理。