北京市通信管理局近日启动号码标记服务市场专项整治行动，对辖区内提供号码标记服务的互联网企业进行全面检查。行动中，8家企业因标记数据来源不合法、标记清除机制不完善等问题被约谈整改。
检查发现，部分号码标记平台存在过度收集用户通讯录信息、标记标准不统一、申诉渠道不畅通等问题。有的平台仅凭少量用户举报就将号码标记为”骚扰电话”，且未提供有效的号码申诉入口，导致用户合法权益受损。
北京市通信管理局要求，各号码标记服务企业应在11月底前完成整改。具体要求包括：建立标记数据审核机制，确保标记来源可追溯；开通7×24小时号码申诉通道，申诉处理时限不超过3个工作日；完善用户隐私保护措施，不得超范围收集个人信息。
业内人士表示，此次专项检查释放了监管趋严的信号。号码标记服务作为骚扰电话治理的重要手段，其自身运营也需要规范化。用户在选择号码标记查询工具时，应优先选择正规平台，通过号码标记查询了解号码状态后，如有标记清除需求，应走官方申诉渠道，避免个人信息泄露和财产损失。