12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布9月骚扰电话举报数据,全国共收到骚扰电话举报287.6万件,较8月下降12.3%。这是连续第三个月出现环比下降,骚扰电话综合治理成效初步显现。
从举报类型来看,贷款理财类骚扰电话占比最高,达到34.7%,其次是房产中介(18.2%)、保险推销(12.5%)和教育培训(9.8%)。地域分布上,广东、江苏、浙江三省举报量居前,合计占全国总量的35%以上。
举报量下降的背后,是多项治理措施的协同推进。运营商侧的高频呼叫拦截系统日均拦截量超过5亿次,手机安全软件的号码标记查询功能也帮助用户主动识别并拒接可疑来电。与此同时,各地通信管理局加大了对违规呼叫企业的处罚力度,9月共有47家企业因骚扰电话问题被约谈或行政处罚。
专家建议,用户除了安装手机安全软件外,还可以定期进行号码标记查询,了解自己常用号码是否被误标。如果发现被错误标记为骚扰电话,应及时通过号码标记查询平台提交号码申诉,走正规标记清除流程,切勿轻信付费消除标记的第三方服务,以免造成财产损失。