工信部近日通报2026年第三季度骚扰电话整治工作情况。全国范围内共关停违规呼叫号码12.7万个，处置违规呼叫专线3200余条，处罚涉事企业410家。与二季度相比，违规号码数量下降了18%，整治力度持续加大。
通报显示，本季度骚扰电话的类型分布有所变化。贷款理财类骚扰占比从28%上升到34%，超过房产中介成为第一大骚扰类型。业内分析认为，这与金融行业旺季营销活动增加有关，部分机构通过非法渠道获取用户号码后批量外呼。
各地通信管理局结合本地情况开展了专项行动。北京针对写字楼和科技园区的高频呼叫行为进行了集中排查，上海重点整治了跨境诈骗电话的中转线路，广东则联合公安部门打掉了两个利用AI语音机器人批量外呼的黑产团伙。
号码标记数据在整治工作中发挥了重要作用。各地管理局根据标记平台提供的高频被标记号码清单，结合运营商通话数据进行交叉验证，精准锁定违规号码。标记平台还通过号码标记查询服务向公众开放数据，用户可自行核实可疑号码并参与举报。
工信部相关负责人表示，下一步将继续加大对骚扰电话源头治理的力度，重点打击非法获取个人信息、批量呼叫等行为。同时推动标记数据的规范化使用，建立标记信息的纠错和申诉机制，保障正常号码的通信权益。
对于普通用户来说，接到骚扰电话后及时标记和举报，就是对整治工作的支持。标记数据积累越多，平台识别骚扰号码的准确率越高，整个通信环境也就越好。