工信部近日发布2026年第三季度骚扰电话治理工作报告。数据显示，全国范围内共拦截骚扰电话128.3亿次，同比下降15.6%，治理成效持续显现。报告同时指出，诈骗类电话占比仍高达32.4%，冒充客服、贷款推销、投资理财三类诈骗最为猖獗。
三大运营商均已建立骚扰电话举报处理机制，用户可通过短信、APP、热线等多种渠道进行举报。中国移动相关负责人表示，已累计关停涉诈号码470万个，日均拦截诈骗呼叫超过1.2亿次。中国电信则推出了AI智能识别系统，可疑号码识别准确率提升至98.5%。
与此同时，第三方号码标记查询平台的使用量持续攀升。号查查平台数据显示，今年第三季度用户查询量环比增长28%，其中”标记清除”和”号码申诉”相关功能的使用频次增长最为明显。越来越多用户在接到陌生来电后，第一时间通过号码标记查询平台核实对方身份。
工信部强调，下一步将继续深化源头治理，推动骚扰电话治理从”事后拦截”向”事前预防”转变，鼓励企业和用户共同参与号码标记体系建设，形成全社会共治的良好局面。