中国通信企业协会近日发布《2026年号码标记服务行业发展报告》。报告显示，国内号码标记服务用户规模已突破8亿，号码标记查询和号码标记清除相关服务的市场需求呈现持续增长态势。
报告数据显示，过去一年中，全国各类号码标记平台累计标记号码超过30亿次，日均新增标记量约2500万次。与此同时，用户对号码标记清除的需求也在同步上升，全年号码申诉量超过5000万件，申诉成功率约为65%。
从标记类型来看，”推销电话”占比最高，达到38%；其次是”快递外卖”占22%；”诈骗电话”占15%；”中介服务”占12%；其他类型占13%。”快递外卖”类标记的申诉率最低，因为这类标记通常对从业者是正面的，有助于提高接通率。
报告指出，当前号码标记服务行业存在的主要问题包括：标记标准不统一、数据共享机制不完善、号码申诉流程复杂等。部分用户反映，进行手机号码标记查询后发现号码被多个平台标记，但需要逐个平台申请清除，费时费力。
针对这些问题，行业协会正在推动建立统一的号码标记查询和清除服务入口，实现”一次查询、多点清除”的便捷体验。预计未来两到三年内，号码查询标记服务将更加标准化和便民化。