相关行业组织近期发布号码标记服务标准征求意见稿，对号码标记的采集、展示和申诉清除流程提出规范要求，推动行业走向合规化。征求意见稿的发布标志着号码标记行业正从野蛮生长走向规范化。
征求意见稿明确，号码标记查询服务须向用户公开标记依据，标记为骚扰电话的号码需标注标记来源平台和标记次数。企业可通过号码认证体系提交营业执照等材料，申请企业号码认证标记，降低被误标记的概率。
标准还要求标记平台提供号码申诉和标记清除通道，处理时限不超过规定周期。用户可通过号码标记查询查看自身号码的标记状态和申诉进度，标记平台不得设置不合理的申诉门槛。
意见稿对标记数据的采集来源也做了限定，要求标记数据须来自用户主动标记、运营商检测或官方举报平台，不得从未经授权的第三方渠道获取号码标记数据。这一限定有助于提升标记数据的可信度。
业内认为，标准化将减少各平台标记规则不统一的问题，也利于号码标记数据在合规框架下合理使用。中小企业应关注标准后续落地实施情况，提前做好号码标记管理准备。