工信部近日发布2026年第三季度骚扰电话治理工作通报，数据显示全国通信行业共拦截骚扰电话32.7亿次，同比下降11.3%，治理成效持续巩固。其中，诈骗类电话拦截量占比最高，达到42.6%，营销推销类占比28.9%。
通报指出，骚扰电话治理已进入精细化阶段。三大基础电信企业全部建成骚扰电话拦截系统，日均拦截量超过3600万次。与此同时，用户主动进行号码标记查询的需求持续上升，第三方号码标记服务平台月活用户突破2.8亿。
业内人士表示，骚扰电话形式不断翻新，从传统的语音呼叫演变到AI智能外呼，仅靠运营商侧拦截已难以满足用户需求。号码标记查询作为用户自我保护的重要手段，正在被越来越多的人所接受和使用。用户只需输入陌生号码，即可快速了解该号码是否被标记为骚扰电话、诈骗电话或推销电话。
工信部同时强调，将进一步加强号码标记服务行业规范管理，推动建立标记数据共享和异议申诉机制，保障用户合法权益。对于已被误标记的号码，用户可通过正规渠道提交号码申诉申请，完成标记清除后恢复号码正常使用状态。
号查查平台提醒广大用户，接到陌生来电时可先进行号码标记查询，确认来电性质后再决定是否接听。如遇骚扰或诈骗电话，建议及时标记举报，共同维护清朗通信环境。