中国移动、中国电信、中国联通三大基础电信运营商近日联合宣布，正式开通骚扰电话举报统一通道。用户收到骚扰电话后，可通过发送短信至指定号码、拨打客服热线或通过手机营业厅APP等多种方式进行举报。
据了解，此次开通的统一举报通道将实现数据共享。用户在任一渠道举报的骚扰电话号码，都会同步至三家运营商的拦截系统，形成联合防控能力。举报信息经核实后，相关号码将被纳入骚扰电话库，在全网范围内进行拦截。
运营商相关负责人表示，举报通道的建立只是第一步，完善号码申诉机制同样重要。对于被误标记的正常商业号码或个人号码，企业和个人均可通过官方渠道提交号码申诉，经审核确认后可完成标记清除，恢复号码正常通信功能。
业内分析认为，随着骚扰电话治理力度加大，号码标记查询已成为用户日常通信的必备工具。号码标记查询平台号查查的数据显示，今年以来平台日均查询量突破500万次，较去年同期增长近40%。用户对陌生来电的警惕性明显提升。
专家建议，企业客服号码应定期进行号码标记查询，及时发现并处理误标记问题，避免影响正常业务开展。号查查平台支持批量号码查询和标记申诉服务，可有效帮助企业维护号码信誉。