多地通信管理局近期联合出台《号码标记服务市场规范指导意见》，对第三方号码标记服务平台的数据来源、标记规则、申诉渠道等方面提出明确要求。这是国内首次针对号码标记服务行业发布系统性规范文件。
《指导意见》明确要求，号码标记服务平台必须公开标记数据来源和判定标准，不得仅凭单一来源数据就对号码进行定性。同时，平台必须建立便捷的号码申诉通道，在收到申诉后5个工作日内完成核查并答复，符合条件的应立即予以标记清除。
此前，部分号码标记平台存在数据来源不透明、申诉渠道不畅等问题，一些正常经营的企业号码被误标记后长期无法解除，给企业经营带来困扰。此次规范的出台，将有效改善行业生态，平衡骚扰电话治理与用户合法权益保护之间的关系。
号查查平台作为国内领先的号码标记查询服务提供商，已率先完成合规化升级。平台目前对接多家官方数据来源和运营商数据，标记结果准确率超过98%。同时，平台提供便捷的在线申诉服务，用户提交相关证明材料后，最快24小时内即可完成标记清除。
业内人士评价，号码标记服务行业正从野蛮生长走向规范发展。在通信管理局的指导下，行业将逐步建立统一的数据标准和服务规范，用户在享受号码标记查询带来便利的同时，合法权益也将得到更充分的保障。