12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的最新月报显示，2026年9月全国共受理骚扰电话投诉26.4万件，环比上升8.7%。其中，AI智能外呼类投诉增长最快，占比已达到35.2%，成为骚扰电话治理的新重点。
报告分析指出，AI语音合成技术的普及降低了外呼成本，一些不法商家利用AI机器人进行批量电话营销，单日呼出量可达数万次。AI外呼语音仿真度高，普通用户难以分辨，且呼叫号码频繁更换，给传统拦截手段带来挑战。
面对AI外呼骚扰的新态势，号码标记查询的作用更加凸显。通过海量用户的实时标记反馈，号码标记查询平台能够快速识别AI外呼号码并更新标记数据。号查查平台的数据显示，近三个月来被标记为”AI外呼”的号码数量增长了62%。
12321举报中心建议，用户接到疑似AI骚扰电话后，可通过号码标记查询确认号码性质，并及时在相关平台进行标记举报。多方数据汇聚能够帮助平台更快识别新型骚扰号码，提升整体拦截效率。
对于确有外呼需求的正规企业，号查查平台建议做好号码品牌认证工作，避免被用户误标记为骚扰电话。如出现误标记情况，可通过平台提交号码申诉，提供企业资质证明后即可办理标记清除，确保正常业务通话不受影响。