12321网络不良与垃圾信息举报受理中心近日完成系统升级，新增号码查询标记功能。用户在举报骚扰电话的同时，可直接查询自身号码是否被标记及标记来源，并一键发起号码申诉，省去多方奔波。
升级前，用户若怀疑号码被误标，需分别联系各标记平台核实，流程繁琐。新功能上线后，12321后台汇聚了多家标记服务商的数据，手机号码标记查询结果以列表形式呈现，标注每条标记的来源方、标注时间和标注理由。用户对某条标记存疑，可勾选后提交申诉，系统自动转办。
12321负责人表示，号码标记清除的申诉处理时效已压缩至5个工作日，较此前缩短近一半。对于涉及诈骗、骚扰的标记，中心会联合公安机关核验，确保标记信息真实可靠，防止恶意标记和误标记并存。
此外，新功能支持申诉进度短信提醒，用户无需反复登录查询。中心建议用户在提交号码申诉时附上号码归属证明和近期正常通话记录，有助于加快审核。了解举报与号码标记查询的完整操作流程，可访问号码查询标记。