工信部近日公布2026年第三季度电信服务质量通告，数据显示全国骚扰电话举报量同比下降23%，这一成效与号码标记查询服务的普及密不可分。越来越多用户在接听陌生来电前，习惯先通过号码标记查询了解来电身份，从源头降低了骚扰电话的接通率。
通告指出，目前主流号码标记平台已覆盖全国超过12亿手机用户，日均查询量突破8000万次。号码查询标记不仅帮助个人用户识别骚扰电话，也为监管部门提供了精准的数据支持。工信部依托号码标记清除申诉机制，累计为企业和个人用户解除误标记超过450万次。
值得注意的是，三大运营商在本季度均升级了各自的号码标记系统。中国移动推出”号码信誉档案”功能，中国联通优化了号码标记清除的在线申诉流程，中国电信则加强了对恶意标记行为的监测和处置。三方的协同发力，让号码标记查询服务的准确性和响应速度都得到明显提升。
业内专家认为，骚扰电话治理是一项长期工程。号码标记查询作为连接用户、运营商和监管部门的重要桥梁，其作用还将进一步放大。下一步，工信部计划推动建立全国统一的号码标记数据库，实现跨平台数据互通，让用户无论使用哪家查询服务，都能获得一致可靠的号码查询标记结果。