月底是信用卡账单集中出账的时段，银行的还款提醒电话却常被持卡人当成推销挂断。有股份制银行做号码标记查询，发现账单提醒号码和分期、现金分期营销共用，营销电话被标之后，提醒跟着被拦，逾期提醒的接通率掉到五成以下。
银行的整改分两步走：账单提醒和逾期催收拆到服务号段，来电显示银行官方名称；分期、理财营销单独用营销号，并且只对主动授权的客户拨打。重度标注的服务号整理通话记录和资质，走号码标记清除申诉入口。
持卡人接到自称银行的电话，先别急着报卡号。通过号码标记查询看标注来源，显示银行、金融机构相关信息的相对可靠；显示高风险、诈骗的直接挂断，再从银行App里找官方客服。任何要求转账、共享屏幕的都可以判定是诈骗。
银行业人士提醒，账单提醒关系到个人征信，电话打不通可能造成逾期。银行应该把手机号码标记查询纳入日常运营，号码查询标记的结果按服务号和营销号分开统计。号码标记清除能挽回一批误标号码，管住营销号才能避免服务号被连累。