体检季集中在秋天，体检中心的报告领取通知却常常打不通。不少检者看到陌生号码直接拒接，报告在系统里躺了一周没人来取。某连锁体检机构近期做号码标记查询，发现通知号码被标成”推销””骚扰”的比例比去年同期高，标注大多集中在套餐推广期。
机构负责人解释，体检中心既打电话通知报告，也打电话推销加项套餐，两件事长期用同一批号码，营销电话被标之后，通知电话跟着受牵连。现在的改法是把报告通知、复查提醒拆到服务号段，来电显示机构名称；套餐推广用另一批号码，频次也做了限制。重度标注的服务号整理材料申请号码标记清除。
检者接到自称体检机构的电话，可以先做一次号码标记查询，显示医疗机构、体检中心相关标签的可以正常沟通，显示高风险标签的先挂断，再通过机构官方公众号或者前台电话核实。体检报告涉及个人健康信息，正规机构不会在电话里索要身份证号，也不会要求转账。
健康管理行业人士提到，报告通知是体检服务链条的一环，电话打不通，检者拿不到结果，后续复查也就断了。定期做手机号码标记查询，把服务号和营销号的标签分开看，问题出在哪一段就清楚了。号码查询标记的结果还能提醒机构，哪批号码该退役，哪些话术该收一收。