11月是全国消防宣传月,社区和物业忙着通知居民参加消防演练和灭火器使用培训。通知电话打过去,居民看到陌生号码直接挂断,演练到场人数比预期少了三成。有街道办做号码标记查询,发现用来发通知的座机早就被标成推销,标签挂了半年没人发现。
消防通知被标的原因在于号码本身。社区和物业的通知座机平时还用来催物业费、登记外来人员,催缴电话被标之后,通知跟着受影响。居民被各种推销电话吵烦了,看到座机号本能拒接,根本来不及听对方说什么。真到了火灾隐患排查的时候,电话打不通,隐患就留在那里。
一些街道开始把消防通知改成短信加社区群推送,电话只做特殊人群的单独提醒。物业的座机拆成通知号和催缴号,催缴号的标注不会连累通知号。已经挂上标签的号码,凭街道和物业的资质走号码标记清除,材料齐的几个工作日能处理完。
居民接到社区或物业的电话,拿不准可以做一次号码标记查询,显示物业、社区服务相关标签的可以沟通。正规消防通知只会说演练时间和地点,不会要求转账或者索要个人信息。手机号码标记查询只是第一步,回拨社区公开电话确认更稳妥。号码查询标记的结果和来电内容对上了,再决定要不要参加。