双十一订单量冲到全年峰值，快递和外卖骑手联系用户的电话多了起来。不少骑手用个人手机拨打，用户看到陌生号码顺手标成骚扰，电话打不通，包裹只能反复投递。有骑手平台这周做号码标记查询，发现配送号码的标注量比平时高了一倍，配送效率跟着掉下来。
配送电话被标的原因不复杂。骑手一天要打上百通电话，说的都是”你的快递到了””下楼取餐”，和推销电话的频率确实接近。加上骑手流动性大，一个号码前任留下的标签会跟着号码走，新人接手先要背旧账。有些用户接到配送电话不接，等骑手发短信才反应过来，一来一回耽误不少时间。
平台的应对是给骑手配企业配送号，来电显示平台名称和骑手编号，离职后号码收回。骑手自己也能做点事：能在App里发消息的不打电话；电话接通先报平台和配送内容；号码真被误标，凭骑手身份和配送记录申请号码标记清除。
用户接到配送电话，想确认身份可以做一次号码标记查询，显示快递、外卖相关标签的正常沟通。正规配送不会要求加微信转账，更不会索要验证码。把手机号码标记查询当成接陌生电话的前置动作，既能防骚扰，也不会耽误收快递。号码查询标记的结果加上来电内容，基本就能判断电话该不该接。