12321网络不良与垃圾信息举报受理中心近日完成系统升级，号码标记数据实现跨平台互通。升级后，用户通过12321平台举报的骚扰电话号码，将实时同步到国内主流号码标记平台，标记效率大幅提升。
数据显示，2026年上半年12321共受理骚扰电话举报380余万件，同比下降约15%。举报量下降的背后，号码标记服务的广泛覆盖功不可没。越来越多用户习惯在接听前先查看号码标记信息，骚扰电话的接通率持续走低。
此次系统升级的另一个亮点是增加了号码申诉反馈功能。用户举报号码后，可以通过号码标记查询跟踪处理进度，查看号码是否已被标记平台收录。对于被误举报的号码，用户也可以在举报平台提交申诉，经核实后及时撤销标记。
12321中心相关负责人表示，数据互通是骚扰电话综合治理的基础设施建设。只有打通各平台之间的数据壁垒，才能形成治理合力，让骚扰电话无处遁形。下一步还将推动与公安、市场监管等部门的数据共享。
业内人士指出，数据互通在提升治理效率的同时，也对数据安全和隐私保护提出了更高要求。确保数据只用于骚扰电话治理目的、不被滥用，是行业需要持续关注的课题。