记者从工业和信息化部获悉，关于号码标记服务的技术规范文件目前已进入征求意见阶段。该规范将对骚扰电话的判定标准、标记数据来源、申诉处理时效等关键问题作出明确规定。业内人士普遍认为，这份文件的出台将为号码标记查询服务的健康发展奠定制度基础。
规范草案中提出的一个核心原则是”谁标记、谁负责”。这意味着各大标记平台需要对用户提交的标记行为承担更多审核义务，不能简单地将举报数量作为唯一依据。同时，平台还需要建立便捷的标记清除机制，确保被误标用户能够在合理时间内恢复号码名誉。
在技术层面，草案鼓励平台采用多源数据融合的方式识别骚扰电话。除了传统的用户举报，还可以参考运营商侧的信令数据、企业工商登记信息、历史投诉记录等。这种多维度的验证方式有望大幅降低误标率。
多家头部标记平台已表示将积极配合新规落地，并提前对内部审核流程进行改造。某平台负责人透露，他们正在测试一套全新的号码申诉自动化处理系统，目标是将平均审核周期压缩到48小时以内。