工业和信息化部近期发布《关于进一步加强骚扰电话综合治理的通知》，要求基础电信企业、互联网企业全面落实电话用户真实身份信息登记制度，强化语音线路管理，对高频呼出号码实施动态管控。通知明确提出，鼓励第三方平台为用户提供号码标记查询服务，帮助用户识别来电性质。
根据通知要求，各运营商需在2026年底前完成全网骚扰电话拦截系统升级，日均拦截量提升至原来的三倍。同时，工信部将建立全国统一的骚扰电话举报平台，用户可通过短信、APP、网站等多种渠道举报可疑号码。举报数据将与公安机关共享，形成打击合力。
业内人士指出，新规的出台将推动号码标记服务向规范化方向发展。用户在接到陌生来电时，可以通过号码标记查询工具快速了解该号码是否被他人标记为骚扰电话、诈骗电话或广告推销，从而决定是否接听。对于被误标记的正规号码，用户也可以通过号码申诉渠道申请解除标记，恢复正常通信。
号查查平台数据显示，近三个月来平台日均查询量同比增长47%，其中手机号码标记查询请求占比超过六成。这一数据反映出公众对个人信息安全和通信体验的关注度持续提升。号查查相关负责人表示，平台将严格按照新规要求，加强标记数据审核，确保标记信息真实可靠，同时优化号码标记清除流程，保障企业和个人的合法权益。
通信行业专家王教授认为，骚扰电话治理是一项系统工程，需要监管部门、运营商、互联网平台和用户共同参与。号码查询标记服务作为用户侧的重要防线，其价值将在治理过程中逐步显现。