近期，北京、上海、广东、浙江等多地通信管理局相继开展号码标记服务专项检查行动，重点核查第三方号码标记平台的数据来源、标记规则、申诉机制等方面是否合规。检查旨在规范号码标记服务市场秩序，保护用户合法权益。
据了解，此次专项检查主要围绕三个方面展开：一是标记数据来源是否合法，是否存在未经授权采集用户通话数据的行为；二是标记规则是否公开透明，是否存在恶意标记、竞争抹黑等情况；三是号码申诉渠道是否畅通，号码标记清除流程是否便捷高效。对检查中发现的问题，监管部门将责令限期整改，情节严重的依法予以处罚。
北京市通信管理局相关负责人表示，号码标记服务在帮助用户识别骚扰电话方面发挥了积极作用，但部分平台存在标记标准不统一、申诉处理不及时等问题，影响了用户的正常通信权益。此次专项检查就是要推动行业健康有序发展。
号查查平台作为行业内较早建立完善合规体系的号码服务平台，已顺利通过多地检查。号查查合规部负责人介绍，平台严格遵守《个人信息保护法》《电信条例》等法律法规，标记数据全部来自用户主动举报和公开渠道，手机号码标记查询结果均标注数据来源。平台还设立了专门的申诉处理团队，确保号码申诉在48小时内得到响应。用户可以通过号码查询标记页面直接提交申诉申请。
业内人士预计，随着监管力度的加大，号码标记服务行业将迎来新一轮洗牌。合规经营、技术实力强、用户体验好的平台将获得更大发展空间，而那些靠数据灰产、恶意标记牟利的平台将逐步被市场淘汰。