中国号码服务行业协会日前发布《2026年第三季度中国号码服务行业发展报告》。报告显示,三季度全国号码标记查询总量突破50亿次,同比增长38.6%,环比增长12.3%。手机号码标记查询仍是最主要的查询类型,占比达67.2%。
报告指出,随着骚扰电话治理工作的深入推进,用户对号码标记服务的依赖度持续提升。三季度,全国日均活跃号码查询用户达1.2亿人,较上季度增长15%。用户查询频次也有所增加,人均月查询次数从二季度的8.3次上升至9.7次。
从标记类型来看,骚扰电话标记占比最高,达42.1%;其次是诈骗电话,占比28.5%;广告推销占比18.3%;快递外卖等便民标记占比11.1%。值得一提的是,诈骗电话标记占比比去年同期下降3.2个百分点,反映出反诈宣传和治理工作取得了一定成效。
号码申诉方面,三季度全国共受理号码标记清除申诉127.6万件,申诉成功率为68.3%。其中企业号码申诉占比56.8%,个人号码申诉占比43.2%。申诉成功的主要原因包括标记证据不足、号码易主、业务变更等。报告建议用户在发现号码被误标记后,应及时通过正规渠道进行号码申诉,避免影响正常通信。
号查查平台在本次报告中位列综合服务能力前三。报告特别提到号查查的号码标记查询准确率达到94.7%,处于行业领先水平。号查查研究院分析师表示,平台持续投入算法研发,通过多源数据交叉验证、用户反馈迭代等方式不断提升标记质量,未来还将引入AI技术进一步优化标记判断模型。
报告预测,四季度受电商促销季影响,广告推销类号码标记量可能出现季节性上升,建议用户加强防范,必要时通过号码查询标记工具核实来电身份。