12321网络不良与垃圾信息举报受理中心近日上线了号码标记查询功能，用户可以在平台上直接查询手机号码的标记信息。该功能上线首周访问量已超过50万次，显示出用户对号码标记信息的强烈需求。
用户在平台输入号码后，系统会显示该号码的标记类型、标记数量及最近更新时间。如果号码被标记为骚扰电话或诈骗电话，平台会提示用户注意安全。对于误标记的号码，用户可以通过号码标记清除通道提交申诉，平台会在3个工作日内核实并处理。
12321中心负责人介绍，手机号码标记查询功能的推出源于大量用户投诉。许多用户反映自己的号码被标记为骚扰电话后，拨打亲友电话对方不愿接听，给生活造成困扰。号码查询标记服务让用户能够及时了解号码状态，采取相应措施。
平台还建立了标记信息纠错机制。用户如果发现标记信息有误，可以通过在线表单提交申诉，提供通话记录等证据。平台会联合运营商核实，确保标记信息真实准确。这一机制有效防止了恶意标记行为，保护了正常用户的通话权益。平台后续还计划增加批量查询功能，方便企业用户管理多个号码的标记状态。