年底推销电话增多,多地通信管理局启动骚扰电话专项整治行动。此次整治的一个新动作是,把查实的违规外呼号码纳入标注平台共享数据库,用户的手机安全软件能实时收到提醒。用户通过号码标记查询就能看到某个号码是否在整治名单里。
整治范围包括高频骚扰、虚假主叫、违规营销外呼等类型。某省通信管理局工作人员介绍,违规企业的号码被纳入共享库后,即使用户没有手动标注,安全软件也会自动弹出风险提示。已经被处理的号码,要整改到位并通过复核才能从共享库移除,相当于一次强制的号码标记清除。
对合规企业来说,整治也是一次倒逼。外呼频次、时段、话术不合规的,很容易被用户举报后纳入整治名单,后续再做号码标记查询时就能看到违规记录。已经在名单里的企业,要先整改外呼行为,再提交申诉材料申请清除。
用户层面,接到陌生来电先做一次号码查询标记,显示高风险的直接拒接并举报。手机号码标记查询的数据来源越来越丰富,标注的准确性也在提升,靠号码识别风险的实用度比两年前高了不少。号码标记查询的结果,正在成为日常防骚扰的第一道参考。